Política de Privacidad
Última actualización: 28 de abril de 2026
En Automotora360 nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios y la información que confías en nuestro sistema. Este documento explica de forma clara qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
1. Quiénes somos
Automotora360 es un servicio de software como servicio (SaaS) operado desde Uruguay, dirigido a automotoras y agencias de venta de vehículos. Nuestro contacto es contacto@automotora360.com.
2. Qué información recopilamos
Datos de la automotora (cliente nuestro)
- Nombre comercial y razón social
- Datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Datos del o los firmantes legales
- Información bancaria para configuración de documentos
- Datos de la escribanía asociada
Datos de los usuarios del sistema
- Nombre, usuario y contraseña (encriptada)
- Email opcional
- Rol y permisos asignados
Datos de los clientes finales (cargados por la automotora)
- Nombre, cédula, dirección y datos de contacto
- Estado civil y datos del cónyuge si aplica
- Información sobre vehículos comprados y cuotas
Datos técnicos
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y acciones realizadas dentro del sistema
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento
3. Cómo usamos la información
Utilizamos los datos exclusivamente para:
- Brindar el servicio de gestión a la automotora
- Generar documentos legales con los datos cargados
- Enviar notificaciones operativas (recuperación de contraseña, alertas, etc.)
- Mejorar el sistema y prevenir usos fraudulentos
- Cumplir con obligaciones legales si fueran requeridas
Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
4. Con quién compartimos información
Para operar el servicio, usamos proveedores de infraestructura confiables:
- Supabase: almacenamiento de base de datos (servidores en São Paulo, Brasil)
- Netlify: hosting de la aplicación web
- Resend: envío de emails transaccionales
- ImprovMX: recepción de emails al dominio
Estos proveedores acceden a la información solamente para prestar el servicio y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
5. Tus datos son tuyos
En cualquier momento podés:
- Exportar tus datos: te entregamos toda tu información en formato Excel o CSV en menos de 5 días hábiles desde tu pedido
- Solicitar la eliminación: si dejás de usar el servicio, podemos eliminar tus datos completamente a pedido
- Corregir información: editás vos mismo los datos desde el panel, o nos pedís ayuda
- Conocer qué datos tenemos: respondemos cualquier consulta sobre tu información
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información:
- Conexión encriptada vía HTTPS en todo el sitio
- Contraseñas almacenadas con hashing bcrypt (no las guardamos en texto plano)
- Aislamiento de datos entre automotoras (multi-tenant)
- Sistema de permisos granulares por usuario
- Respaldos automáticos diarios de la base de datos
Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartirlas con terceros.
7. Conservación de datos
Mantenemos tu información mientras tengas una cuenta activa. Si decidís cancelar, conservamos los datos durante 30 días por si querés reactivar la cuenta. Pasado ese plazo, los eliminamos definitivamente, salvo que estemos obligados legalmente a retenerlos.
8. Menores de edad
Nuestro servicio está destinado a empresas y profesionales del rubro automotor. No recopilamos información de menores de 18 años intencionalmente.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hay cambios importantes, te avisaremos por email o mediante un aviso en la aplicación. La fecha de "Última actualización" arriba indica cuándo fue la última modificación.
10. Contacto
Si tenés preguntas, dudas o querés ejercer alguno de tus derechos, escribinos a contacto@automotora360.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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